El 8 de octubre de 2026, Anthropic anunció una revisión de la política de uso (Usage Policy) de su asistente de IA Claude. La nueva política se aplicará a partir del 12 de noviembre de 2026. Anthropic revisa la política cada año teniendo en cuenta la evolución de las capacidades de los modelos y los comentarios de los usuarios, y esta es la revisión anual correspondiente.
Prohibido el abuso persistente hacia Claude
Lo que se añade como novedad en esta revisión es la prohibición de los "comportamientos abusivos o crueles persistentes e innecesarios" hacia los modelos de IA. Según Anthropic, esta norma se limita a casos extremos, como tratar al modelo con crueldad de forma repetida y sin ningún propósito.
Se especifica que quedan fuera de su alcance, por ejemplo:
- Las expresiones habituales de queja o frustración cuando algo no funciona como se esperaba
- Las objeciones a las respuestas de Claude
- La creación de obras que tratan temas oscuros
- Las pruebas y la investigación sobre modelos
Anthropic ya ha incorporado en Claude.ai y Claude Code un mecanismo que permite a Claude terminar las conversaciones con usuarios que siguen abusando de él de forma persistente. La compañía indica que poner fin a la conversación seguirá siendo la principal respuesta.
Elecciones y campañas engañosas
El apartado sobre elecciones pasa a llamarse "No socavar los procesos democráticos" y se centra en prohibir el engaño a los votantes y la interferencia en las elecciones. Como ejemplos se citan difundir información falsa sobre los candidatos o los métodos de votación, suplantar a candidatos o a responsables electorales e impedir el voto.
Por otro lado, se ha eliminado la norma que prohibía de forma generalizada la segmentación personalizada en la movilización del voto y en las campañas electorales. El objetivo es permitir actividades cívicas legítimas, como que una organización sin ánimo de lucro haga llegar información a los votantes en varios idiomas. No obstante, la segmentación basada en el engaño y el uso indebido de los datos personales de los votantes siguen prohibidos en los apartados sobre campañas engañosas, vigilancia y privacidad.
Además, las normas sobre cuentas falsas, sitios de noticias falsos, manipulación de la opinión pública y prácticas similares, ya sea en el ámbito político o en el comercial, se han agrupado en un nuevo apartado: "No participar en campañas engañosas ni en actividad artificial".
Armas, vigilancia y aplicación de la ley
En el apartado de armas se aclara que la prohibición también abarca el software y los componentes que hacen funcionar un arma, y que incluye prácticas como montar armas en drones.
En el apartado de vigilancia y aplicación de la ley se especifica que Claude no puede usarse para rastrear a personas sin su consentimiento, crear herramientas de vigilancia ni decidir o recomendar a quién investigar, detener o procesar en procedimientos policiales o de justicia penal. En cambio, sí puede usarse para el seguimiento que la persona ha consentido (como la vigilancia del fraude), la moderación de contenidos, el periodismo o la investigación jurídica, entre otros fines.
Usos de alto riesgo y operaciones físicas
En los usos de gran impacto, como los médicos o los jurídicos, los requisitos de revisión humana y de notificación a los usuarios no han cambiado, pero el texto se ha reescrito para que quede claro a qué usos se aplican. Además, cuando Claude se use para operar de forma autónoma equipos que puedan causar lesiones, ahora se exige que personal cualificado supervise el equipo y pueda detenerlo si es necesario, y que el equipo se mantenga en un estado seguro aunque se pierda la conexión con Claude.
En cuanto a las regiones de disponibilidad, se ha actualizado la página explicativa de la política de regiones, y se aclara que no solo no pueden usar Claude las personas que se encuentran en regiones donde no se ofrece, sino tampoco las empresas constituidas o con sede central en esas regiones, ni las empresas que personas o entidades de esas regiones posean o controlen mayoritariamente.
El punto de vista de CoAI
La norma que prohíbe el abuso hacia la IA ha dado mucho que hablar, pero la propia Anthropic explica que se limita a casos extremos, así que quejarse o rebatir con dureza en el uso cotidiano no supone ningún problema. Para empresas y desarrolladores, lo que más impacto tiene son, en realidad, los apartados sobre vigilancia y aplicación de la ley, el manejo de equipos físicos y las regiones de disponibilidad. Si Claude forma parte de sus procesos de trabajo, conviene comprobar antes del 12 de noviembre, fecha de aplicación, que su uso se ajusta a la nueva política.
