Belakangan ini, AI generatif seperti "ChatGPT" menjadi topik hangat. Ini adalah alat praktis yang mampu menyelesaikan dalam waktu singkat berbagai pekerjaan yang sebelumnya memakan banyak waktu manusia, seperti menulis teks, membuat gambar, dan menganalisis data.
Panduan yang merangkum secara mudah dipahami tentang bagaimana UKM dapat memanfaatkan AI generatif tersebut adalah "Panduan Pemula Pemanfaatan AI Generatif" yang diterbitkan oleh Kamar Dagang dan Industri Tokyo (Tokyo Chamber of Commerce and Industry).
Apa Itu AI Generatif?
Panduan ini pertama-tama menjelaskan "apa itu AI generatif".
Sederhananya, ini adalah AI yang mempelajari sejumlah besar data di internet dan dapat secara otomatis menghasilkan teks, gambar, musik, video, dan konten baru lainnya.
Sebagai layanan yang representatif, antara lain:
Generasi Teks
Generasi Gambar
- Stable Diffusion (Stability AI)
- Midjourney (Midjourney)
- Bing Image Creator (Microsoft)
- Adobe Firefly (Adobe)
Generasi Musik
- MusicFX (Google)
Generasi Video
- Kaiber (Kaiber)
dan lainnya diperkenalkan dalam panduan ini.
Selain itu, di Jepang pun penyediaan AI buatan dalam negeri seperti "tsuzumi" dari NTT dan "cotomi" dari NEC semakin berkembang, dan ini menjadi poin yang menarik.
Cara Pemanfaatan Utama di UKM
Bagaimana sebenarnya cara menggunakannya? Panduan ini memperkenalkan banyak contoh prompt (contoh pertanyaan) konkret berdasarkan masing-masing tantangan manajemen dan operasional.
Efisiensi Operasional
- Pembuatan teks email pengiriman surat penawaran harga
- Pembuatan teks pengumuman untuk pihak eksternal
- Pembuatan draf daftar isi materi presentasi
- Koreksi, ringkasan, dan terjemahan teks
Misalnya, cukup dengan instruksi "buatkan teks email pengiriman surat penawaran harga dalam format yang sesuai untuk dokumen bisnis", hasilnya bisa selesai dalam hitungan menit.
Peningkatan Penjualan
- Pembuatan konten newsletter dan postingan media sosial
- Pemunculan ide tagline produk dan teks iklan
- Optimasi SEO situs web
- Konsultasi strategi manajemen dan analisis SWOT
Misalnya, dengan meminta "berikan 5 usulan tagline untuk produk ini", hal ini juga bisa menjadi pengganti sesi brainstorming internal.
Kekurangan SDM (Rekrutmen & Pengembangan)
- Koreksi persyaratan lowongan kerja
- Pembuatan contoh pertanyaan untuk wawancara
- Perencanaan kurikulum pelatihan
Permintaan seperti "ubah persyaratan lowongan untuk lulusan baru menjadi teks yang membuat orang ingin melamar" juga dapat dilakukan.
Contoh Penerapan Nyata
Panduan ini juga memuat contoh nyata dari UKM.
- Manufaktur (10 karyawan): Memanfaatkan ChatGPT untuk riset pasar dan pemunculan ide bisnis baru
- Ritel (2 karyawan): Dimanfaatkan untuk pembuatan tagline dan teks permintaan kepada mitra outsourcing
- Grosir (pakaian olahraga): Membuat teks iklan dan postingan media sosial dalam waktu singkat, juga berhasil menekan biaya
Ciri khas dari setiap contoh ini adalah bukan "menyerahkan sepenuhnya jawaban yang benar" kepada AI, melainkan "manusia memilah dan memanfaatkan usulan yang dihasilkan AI".
Hal yang Perlu Diperhatikan Saat Menggunakan
Tentu saja, di balik kepraktisannya, ada beberapa hal yang perlu diperhatikan.
- Akurasi informasi: AI terkadang memberikan "jawaban yang terlihat benar tetapi sebenarnya salah (halusinasi)". Fact-checking selalu diperlukan.
- Larangan memasukkan informasi rahasia: Jangan memasukkan data pelanggan atau informasi keuangan internal perusahaan.
- Risiko hak cipta dan merek dagang: Karena hasil generasi mungkin mirip dengan karya yang sudah ada, perlu pengecekan sebelum digunakan secara komersial.
- Penyusunan pedoman internal: Disarankan untuk membuat aturan agar seluruh karyawan dapat memanfaatkannya dengan aman.
Kesimpulan
Panduan ini sangat cocok sebagai langkah pertama bagi UKM untuk memikirkan "bagaimana seharusnya mengadopsi AI".
Bahkan mulai dari pekerjaan kecil seperti "merapikan teks email" atau "memikirkan tagline", manfaatnya sudah dapat dirasakan secara nyata.
AI generatif memang belum sempurna. Namun, jika digunakan dengan benar, AI ini dapat menjadi pemicu peningkatan produktivitas dan ide-ide baru.
👉 Bagi yang tertarik, silakan cek "Panduan Pemula Pemanfaatan AI Generatif untuk UKM" yang dipublikasikan oleh Kamar Dagang dan Industri Tokyo.