CrowdReply

Ada dua hal. Pertama, alat ini melacak seberapa sering dan seberapa positif merek Anda disebut di jawaban AI dari ChatGPT, Perplexity, Gemini, dan Grok, serta di Google AI Overviews dan AI Mode, lengkap dengan share of voice terhadap pesaing dan analisis sumber mana yang dikutip jawaban itu. Kedua, secara terpisah CrowdReply menjual kredit engagement yang membayar unggahan tentang merek Anda di Reddit, Quora, dan Facebook, yang ditayangkan lewat akun komunitas milik CrowdReply sendiri.

Tidak ada paket gratis, tetapi tersedia uji coba gratis tujuh hari. Per bulan: Starter US$79 untuk satu merek, 20 prompt, dan 20 kata kunci social listening; Growth US$239 untuk tiga merek, 75 prompt, dan 75 kata kunci; Enterprise mulai US$399 untuk sepuluh merek, 200 prompt, dan 200 kata kunci. Pembayaran tahunan diiklankan 20% lebih murah. Setiap paket juga mencakup jatah kredit engagement untuk satu tahun.

Kredit adalah satuan pembayaran untuk layanan unggah berbayar: kredit dipakai untuk komentar, balasan, dan utas yang ditayangkan di Reddit, Quora, dan Facebook lewat akun komunitas milik CrowdReply. Setiap paket membawa jatah kredit untuk satu tahun, dan kredit tambahan bisa dibeli kapan saja tanpa mengganti paket. Kredit tambahan itu tidak bisa dikembalikan setelah dibeli, dan ketentuan layanannya hanya mengatur pengembalian sebagian apabila komentar atau utas yang sudah tayang dihapus dalam rentang waktu yang ditetapkan.

Ya. Akses MCP dan API tercantum di ketiga paket, sehingga data visibilitasnya bisa ditarik ke dasbor Anda sendiri atau dibaca oleh agen AI. Notifikasi juga bisa dikirim ke Slack dan email.

Situs dan antarmuka produknya terbit dalam bahasa Inggris, dan penyedianya tidak menyebutkan bahasa antarmuka lain. Penyedia juga tidak menyatakan bahasa apa saja yang dicakup pelacakan prompt maupun social listening-nya, jadi sebaiknya pastikan dulu ke CrowdReply sebelum berlangganan jika Anda ingin memantau konten non-Inggris.

Ketentuan layanan CrowdReply mewajibkan pelanggan mematuhi kebijakan konten setiap platform tempat unggahan ditayangkan, termasuk Reddit, Quora, dan Facebook, serta melarang spam, manipulasi, dan praktik yang menyesatkan. Platform-platform itu juga mewajibkan pengungkapan hubungan material dengan sebuah produk. Banyak negara turut mengatur iklan yang tidak diungkapkan — di Jepang, hal ini tercakup dalam Act against Unjustifiable Premiums and Misleading Representations sejak 1 Oktober 2023 — jadi pastikan dulu bagaimana penempatan itu akan diungkapkan sebelum dijalankan.