CrowdReply

大きく2つあります。ひとつはAI検索での可視性の計測で、ChatGPT・Perplexity・Gemini・Grokの回答やGoogleのAI概要・AIモードで自社がどれだけ言及されるかを追跡し、競合とのシェア比較や、回答が引用している情報源の分析ができます。もうひとつは投稿代行で、エンゲージメントクレジットを使うと、CrowdReplyが運用するコミュニティアカウントからReddit・Quora・Facebookに自社ブランドに関する投稿が掲載されます。

無料プランはありませんが、7日間の無料トライアルがあります。月額はStarterが79米ドル（1ブランド、プロンプト20件、リスニングキーワード20件）、Growthが239米ドル（3ブランド、各75件）、Enterpriseが399米ドルから（10ブランド、各200件）です。年払いは20%割引と案内されています。いずれのプランにも年間分のエンゲージメントクレジットが含まれます。

投稿代行に使う社内通貨のような仕組みで、Reddit・Quora・Facebookへのコメント・返信・スレッド投稿の費用に充てられます。各プランに年間分が付属し、不足分はプランを変更せずに追加購入できます。追加購入したクレジットは購入後の返金対象外で、利用規約では掲載した投稿が一定時間内に削除された場合にかぎって一部返金が定められています。

はい。MCPとAPIへのアクセスは3つのプランすべてに含まれており、計測データを自社のダッシュボードに取り込んだり、AIエージェントから読ませたりできます。通知はSlackとメールでも受け取れます。

公式サイトと管理画面は英語で提供されており、提供元は英語以外のインターフェース言語を明示していません。プロンプト追跡やソーシャルリスニングが対応する言語についても記載がないため、日本語での運用を前提にする場合は契約前に提供元へ確認することをおすすめします。

CrowdReplyの利用規約では、Reddit・Quora・Facebookを含む各プラットフォームのコンテンツポリシーを守る責任は利用者側にあるとされ、スパム・操作的な行為・欺瞞的な手法は禁止されています。これらのプラットフォームは、商品との利害関係の開示も求めています。加えて、日本では2023年10月1日から景品表示法のステルスマーケティング規制により、広告であることを隠した表示が規制対象です。掲載する投稿でどのように広告であることを示すかを、実施前に必ず確認してください。