Zendesk AI
Zendesk
Zendesk AIは、AIカスタマーサポートとして問い合わせ対応やサポートに活用できるAIサービスです。
カスタマーサポート有料
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対応プラットフォーム
WebAPI
概要
Zendesk AIは、Zendeskが提供するAIカスタマーサポート系のサービスです。主な用途は問い合わせ対応、サポート、コールセンターで、AIエージェント、チケット要約、ルーティング、品質管理などの機能・特性があります。
主な機能
- AIエージェント
- チケット要約
- ルーティング
- 品質管理
メリット・デメリット
メリット
- AIエージェントに対応
- チケット要約
- 問い合わせ対応に活用しやすい
デメリット
- 無料利用できる範囲が限定的または無い場合がある
料金プラン
料金情報は未確認です。公式サイトをご確認ください。
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