CrowdReply

Duas coisas. Ele acompanha com que frequência e de que forma sua marca é citada nas respostas de IA do ChatGPT, do Perplexity, do Gemini e do Grok, e nas AI Overviews e no AI Mode do Google, com share of voice em relação aos concorrentes e uma análise de quais fontes essas respostas citam. À parte disso, ele vende créditos de engajamento que pagam publicações sobre sua marca no Reddit, no Quora e no Facebook, feitas por contas de comunidade que o próprio CrowdReply mantém.

Não há plano gratuito, mas há um teste grátis de sete dias. Por mês: o Starter sai por US$ 79 com 1 marca monitorada, 20 prompts e 20 palavras-chave de monitoramento; o Growth, por US$ 239 com 3 marcas, 75 prompts e 75 palavras-chave; o Enterprise começa em US$ 399 com 10 marcas, 200 prompts e 200 palavras-chave. O pagamento anual é anunciado como 20% mais barato. Cada plano inclui ainda uma cota anual de créditos de engajamento.

Os créditos são a moeda do serviço de publicação: eles pagam comentários, respostas e tópicos publicados no Reddit, no Quora e no Facebook por meio das contas de comunidade do próprio CrowdReply. Cada plano traz uma cota anual de créditos, e dá para comprar mais a qualquer momento sem mudar de plano. Os créditos comprados à parte não têm reembolso depois da compra, e os termos preveem reembolso parcial apenas quando um comentário ou tópico publicado é removido dentro de um prazo determinado.

Sim. O acesso a MCP e API aparece nos três planos, então os dados de visibilidade podem ser puxados para os seus próprios painéis ou lidos por um agente de IA. Os alertas também podem chegar pelo Slack e por e-mail.

O site e a interface do produto são publicados em inglês, e o fornecedor não menciona nenhum outro idioma de interface. Ele também não informa quais idiomas o monitoramento de prompts e o social listening cobrem, então, se você depende de monitoramento fora do inglês, confirme com o CrowdReply antes de assinar.

Os termos do CrowdReply exigem que o cliente cumpra as políticas de conteúdo de todas as plataformas em que houver publicação, incluindo Reddit, Quora e Facebook, e proíbem spam, manipulação e práticas enganosas. Essas plataformas também exigem que qualquer relação comercial com um produto seja divulgada. Vários países regulam ainda a publicidade não identificada — no Japão, a lei contra prêmios injustificáveis e representações enganosas cobre o tema desde 1º de outubro de 2023 —, então defina como as publicações serão identificadas como publicidade antes de colocá-las no ar.