Anthropic ประกาศปรับปรุงนโยบายการใช้งาน (Usage Policy) ของผู้ช่วย AI "Claude" เมื่อวันที่ 8 ตุลาคม 2026 โดยนโยบายใหม่จะมีผลตั้งแต่วันที่ 12 พฤศจิกายน 2026 Anthropic ทบทวนนโยบายทุกปีโดยพิจารณาจากความสามารถของโมเดลที่เปลี่ยนไปและความคิดเห็นของผู้ใช้ และครั้งนี้เป็นการปรับปรุงประจำปีดังกล่าว
ห้ามกระทำทารุณต่อ Claude อย่างต่อเนื่อง
สิ่งที่เพิ่มเข้ามาใหม่ในการปรับปรุงครั้งนี้คือการห้าม "พฤติกรรมที่ทารุณหรือโหดร้ายต่อโมเดล AI อย่างต่อเนื่องและไม่จำเป็น" ตามที่ Anthropic ระบุ ข้อกำหนดนี้ใช้เฉพาะกรณีที่รุนแรงสุดโต่ง เช่น การปฏิบัติต่อโมเดลอย่างโหดร้ายซ้ำ ๆ โดยไม่มีจุดประสงค์
มีการระบุไว้อย่างชัดเจนว่าสิ่งต่อไปนี้ไม่อยู่ในขอบเขตของข้อห้าม
- การแสดงความไม่พอใจหรือหงุดหงิดทั่วไปเมื่อโมเดลทำงานได้ไม่เป็นอย่างที่ต้องการ
- การโต้แย้งคำตอบของ Claude
- งานสร้างสรรค์ที่มีธีมมืดหม่น
- การทดสอบหรือวิจัยโมเดล
Anthropic ได้นำกลไกที่ให้ Claude ยุติบทสนทนากับผู้ใช้ที่กระทำทารุณอย่างต่อเนื่องมาใช้แล้วใน Claude.ai และ Claude Code โดยระบุว่าการยุติบทสนทนาจะยังคงเป็นมาตรการหลักต่อไป
การเลือกตั้งและแคมเปญแอบแฝง
หัวข้อเกี่ยวกับการเลือกตั้งเปลี่ยนชื่อเป็น "ไม่บ่อนทำลายกระบวนการประชาธิปไตย" และมุ่งเน้นที่การห้ามหลอกลวงผู้มีสิทธิเลือกตั้งและการขัดขวางการเลือกตั้ง ตัวอย่างที่ยกมา ได้แก่ การเผยแพร่ข้อมูลเท็จเกี่ยวกับผู้สมัครหรือวิธีการลงคะแนน การแอบอ้างเป็นผู้สมัครหรือเจ้าหน้าที่จัดการเลือกตั้ง และการขัดขวางการลงคะแนน
ในทางกลับกัน ข้อกำหนดที่เคยห้ามการกำหนดกลุ่มเป้าหมายแบบเฉพาะบุคคลสำหรับการเชิญชวนลงคะแนนและการหาเสียงเลือกตั้งทั้งหมดได้ถูกยกเลิกไป เพื่อให้กิจกรรมพลเมืองที่ชอบธรรมทำได้ เช่น องค์กรไม่แสวงหากำไรที่ส่งข้อมูลสำหรับผู้มีสิทธิเลือกตั้งในหลายภาษา อย่างไรก็ตาม การกำหนดกลุ่มเป้าหมายโดยอาศัยการหลอกลวงและการนำข้อมูลส่วนบุคคลของผู้มีสิทธิเลือกตั้งไปใช้ในทางที่ผิด ยังคงถูกห้ามภายใต้หัวข้อแคมเปญแอบแฝง การสอดแนม และความเป็นส่วนตัว
นอกจากนี้ กฎเกี่ยวกับบัญชีปลอม เว็บไซต์ข่าวปลอม และการชี้นำความคิดเห็นสาธารณะ ไม่ว่าจะในด้านการเมืองหรือการค้า ได้ถูกรวมไว้ในหัวข้อใหม่ "ไม่มีส่วนร่วมในแคมเปญแอบแฝงหรือกิจกรรมที่สร้างขึ้นโดยไม่เป็นธรรมชาติ"
อาวุธ การสอดแนม และการบังคับใช้กฎหมาย
ในหัวข้ออาวุธ มีการระบุให้ชัดเจนว่าซอฟต์แวร์และชิ้นส่วนที่ทำให้อาวุธทำงานได้ก็อยู่ในขอบเขตของข้อห้าม รวมถึงการกระทำอย่างการติดอาวุธบนโดรนด้วย
ในหัวข้อการสอดแนมและการบังคับใช้กฎหมาย มีการระบุว่าห้ามใช้ Claude เพื่อติดตามบุคคลโดยไม่ได้รับความยินยอม สร้างเครื่องมือสำหรับการสอดแนม หรือตัดสินใจหรือแนะนำว่าจะสืบสวน จับกุม หรือฟ้องร้องผู้ใดในกระบวนการบังคับใช้กฎหมายหรือกระบวนการยุติธรรมทางอาญา ในทางกลับกัน ยังใช้ได้สำหรับการติดตามที่เจ้าตัวให้ความยินยอม (เช่น การตรวจจับการทุจริต) การตรวจสอบเนื้อหา งานข่าว และการค้นคว้าทางกฎหมาย
การใช้งานที่มีความเสี่ยงสูงและการควบคุมทางกายภาพ
สำหรับการใช้งานที่มีผลกระทบสูง เช่น ด้านการแพทย์และกฎหมาย ข้อกำหนดเรื่องการตรวจสอบโดยมนุษย์และการแจ้งให้ผู้ใช้ทราบยังคงเหมือนเดิม แต่ได้ถูกเขียนใหม่เพื่อให้รู้ได้ชัดว่าการใช้งานแบบใดอยู่ในขอบเขต นอกจากนี้ สำหรับการให้ Claude ควบคุมอุปกรณ์ที่อาจทำให้เกิดการบาดเจ็บโดยอัตโนมัติ ได้กำหนดให้ต้องมีผู้รับผิดชอบที่มีคุณสมบัติคอยเฝ้าดูอุปกรณ์และหยุดได้เมื่อจำเป็น และอุปกรณ์ต้องคงอยู่ในสภาพที่ปลอดภัยได้แม้การเชื่อมต่อกับ Claude จะขาดหายไป
ในเรื่องพื้นที่ให้บริการ หน้าคำอธิบายนโยบายพื้นที่ให้บริการได้รับการปรับปรุง และมีการระบุให้ชัดเจนว่าไม่เพียงแต่บุคคลที่อยู่ในพื้นที่ที่ไม่มีการให้บริการ Claude เท่านั้น แต่บริษัทที่ก่อตั้งหรือมีสำนักงานใหญ่ในพื้นที่ดังกล่าว รวมถึงบริษัทที่บุคคลหรือองค์กรในพื้นที่ดังกล่าวถือหุ้นเกินกึ่งหนึ่งหรือมีอำนาจควบคุม ก็ไม่สามารถใช้งานได้เช่นกัน
มุมมองของกองบรรณาธิการ CoAI
ข้อกำหนดห้ามทารุณ AI กลายเป็นประเด็นที่ถูกพูดถึง แต่ Anthropic เองอธิบายว่าจำกัดเฉพาะกรณีที่รุนแรงสุดโต่ง การเขียนแสดงความไม่พอใจหรือโต้แย้งอย่างหนักในการใช้งานปกติจึงไม่ใช่ปัญหา สิ่งที่ส่งผลกระทบต่อองค์กรและนักพัฒนามากกว่าคือหัวข้ออย่างการสอดแนมและการบังคับใช้กฎหมาย การควบคุมอุปกรณ์ทางกายภาพ และการจัดการเรื่องพื้นที่ให้บริการ หากนำ Claude ไปใช้ในงานของธุรกิจ ควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าการใช้งานของตนสอดคล้องกับนโยบายใหม่ก่อนวันที่มีผลบังคับคือ 12 พฤศจิกายน
