ภาพแสดงหน้าอย่างเป็นทางการ ณ วันที่ถ่าย ซึ่งอาจแตกต่างจากวันที่เผยแพร่บทความ เลือกภาพเพื่อขยาย
Anthropic ประกาศเปิดตัวเอเจนต์ AI "Claude Duet" เมื่อวันที่ 21 ตุลาคม 2026 เอเจนต์ AI คือ AI ที่เมื่อได้รับคำสั่งแล้วจะดำเนินงานหลายขั้นตอนด้วยตัวเอง เช่น ค้นหาข้อมูลหรือใช้งานแอป จุดเด่นของ Claude Duet คือไม่รอให้ผู้ใช้พูดคุยด้วยก่อน แต่จะคอยดูแอปที่เชื่อมต่อไว้และแจ้งผู้ใช้เองเมื่อจำเป็น ในช่วงแรกเปิดให้ใช้ในรูปแบบพรีวิวเพื่อการวิจัย (การเปิดให้ทดลองใช้) โดยทยอยเปิดให้ผู้ที่ลงชื่อในรายชื่อรอ
Claude Duet คืออะไร
ในตอนนี้ Claude Duet ให้บริการเป็นแอปของตัวเอง แยกจากแอป Claude หน้าที่หลักมีดังนี้
- ทุกเช้าจะส่งสรุปสั้นๆ ของเรื่องสำคัญจากแอปที่เชื่อมต่อไว้
- ตรวจดูแอปทุกไม่กี่ชั่วโมง และแจ้งเฉพาะเมื่อมีเรื่องที่ต้องจัดการ
- รับงานได้ตั้งแต่งานธุรการอย่างการนัดหมายตารางเวลา ไปจนถึงงานใหญ่อย่างการสร้างเว็บแอป
- ทำงานต่อไปได้แม้ผู้ใช้จะปิดคอมพิวเตอร์แล้ว
บทสนทนาไม่ได้แยกตามหัวข้อ แต่ดำเนินต่อเนื่องเป็นการโต้ตอบชุดเดียว ความจำ สกิล และแอปที่เชื่อมต่อซึ่งบันทึกไว้ในบัญชี Claude สามารถนำมาใช้ใน Claude Duet ได้ทันที โมเดลที่ขับเคลื่อนคือ Claude Opus 5.5 ที่เปิดตัวในเดือนกันยายน
แอปที่เชื่อมต่อได้และการชำระเงิน
Claude Duet เชื่อมต่อกับคอนเน็กเตอร์และปลั๊กอินได้กว่า 6,000 รายการ ตัวอย่างที่ Anthropic ยกมา ได้แก่ Gmail, Slack, Intuit QuickBooks, Stripe, Gusto, LinkedIn, Docusign, HubSpot, Canva และ Shopify
งานจะดำเนินการภายในเครื่องเสมือนที่ Anthropic จัดเตรียมไว้ (คอมพิวเตอร์เฉพาะบนคลาวด์) โดยใช้เบราว์เซอร์เฉพาะ ผู้ใช้จึงไม่จำเป็นต้องเปิดคอมพิวเตอร์ของตัวเองทิ้งไว้ อย่างไรก็ตาม ผู้ใช้ยังไม่สามารถดูหน้าจอเบราว์เซอร์ที่ Claude Duet ใช้อยู่ได้
สำหรับการชำระค่าสินค้า สามารถใช้บัตรเสมือนที่ออกโดย Link ของ Stripe และ Shop Pay ของ Shopify ได้ และมีกำหนดจะเพิ่มการเชื่อมต่อกับแอปจัดการรหัสผ่าน 1Password ในเร็วๆ นี้
ระบบอนุมัติและมาตรการความปลอดภัย
Claude Duet ดำเนินงานตามการตัดสินใจของตัวเอง แต่จะขออนุมัติจากผู้ใช้ทุกครั้งก่อนการดำเนินการอย่างการส่งข้อความ การชำระเงิน การลงนามในเอกสาร หรือการลบไฟล์ ส่วนการซื้อขายหุ้นและหลักทรัพย์ รวมถึงการโอนเงินระหว่างบัญชี จะไม่ทำแม้ได้รับอนุมัติแล้ว ผู้ใช้สามารถยกเลิกการเชื่อมต่อแอปได้ทุกเมื่อ
Anthropic ระบุมาตรการความปลอดภัยไว้ดังนี้
- จัดการรหัสผ่านและข้อมูลสำหรับเข้าสู่ระบบในรูปแบบที่ Claude มองไม่เห็น
- ใช้ระบบตัดสินว่าการดำเนินการใดทำได้หรือไม่ เพื่อป้องกันการดำเนินการที่ไม่ได้รับอนุญาต
- ฝังมาตรการรับมือ "prompt injection" หรือคำสั่งที่ซ่อนไว้ในหน้าเว็บเพื่อควบคุม AI
- จัดเตรียมระบบตัดสินเฉพาะขึ้นใหม่ เพื่อไม่ให้ข้อมูลอย่างหมายเลขบัตรเครดิตหรือหมายเลขบัตรประจำตัวรั่วไหลออกไป ส่วนข้อมูลด้านสุขภาพและการเงินจะจัดการเฉพาะเมื่อผู้ใช้สั่งอย่างชัดเจนเท่านั้น
- ก่อนเปิดตัวได้ผ่านการทดสอบเจาะระบบโดยทีม Red Team ภายในและบริษัทภายนอก และอยู่ในโครงการ Bug Bounty (มอบรางวัลให้ผู้ที่รายงานช่องโหว่)
ในอีกด้านหนึ่ง Anthropic ระบุว่า Claude Duet ยังไม่ได้รับการปรับให้เหมาะกับธุระส่วนตัว เช่น การจองตั๋ว
ผู้ที่ใช้ได้และค่าบริการ
Claude Duet ใช้งานได้บนแอป iOS และ Android รวมถึง claude.ai กลุ่มแรกที่ใช้ได้คือผู้สมัครแพ็กเกจ Pro หรือ Max ของ Claude ในสหรัฐฯ เมื่อลงชื่อในรายชื่อรอแล้วจะได้ใช้งานตามลำดับ ยังไม่มีการประกาศกำหนดการให้บริการในญี่ปุ่น
ไม่มีค่าบริการเพิ่มเติม และทำงานภายในขีดจำกัดการใช้งานของแพ็กเกจ Pro หรือ Max อย่างไรก็ตาม การตรวจทุกไม่กี่ชั่วโมงและงานใหญ่อย่างโมเดลการเงินหรือการทำเอกสารจะใช้โควตามากขึ้นตามไปด้วย Anthropic อธิบายว่าตั้งช่วงเวลาการตรวจไว้ทุกไม่กี่ชั่วโมงเพื่อประหยัดโควตาการใช้งาน
ความแตกต่างจาก dots และ Muse
เอเจนต์ AI แบบ "ทำงานตลอดเวลา" ที่ลงมือก่อนกลายเป็นสนามแข่งขันของหลายบริษัท หลังจากที่ OpenAI เปิดตัว "dots" และ Meta เปิดตัว "Muse" ต่อเนื่องกันในเดือนกันยายน จุดเด่นของ Claude Duet คือเน้นการเชื่อมต่อกับแอปที่ใช้ในการทำงาน และรับช่วงความจำและสกิลของ Claude มาได้ทันที Muse เริ่มให้บริการในญี่ปุ่นเมื่อวันที่ 23 ตุลาคม แต่ Claude Duet ในขณะนี้ยังจำกัดเฉพาะสหรัฐฯ ความแตกต่างด้านราคาและระบบอนุมัติของแต่ละผลิตภัณฑ์สรุปไว้ในบทความเปรียบเทียบ dots, Muse, Grok Bot และ OpenClaw
มุมมองของกองบรรณาธิการ CoAI
Claude Duet เป็นผลิตภัณฑ์ที่แสดงจุดยืนของ Anthropic อย่างชัดเจนต่อการเปลี่ยนผ่านจากการใช้ AI แบบถามแล้วได้คำตอบ ไปสู่การมอบหมายงานแล้วรับรายงานความคืบหน้าและคำขออนุมัติ การขีดเส้นว่าต้องขออนุมัติทุกครั้งก่อนชำระเงินหรือลงนาม และไม่ทำการซื้อขายหุ้นตั้งแต่แรก ช่วยสร้างความอุ่นใจเมื่อนำไปใช้ในการทำงาน
อย่างไรก็ตาม ผลิตภัณฑ์นี้ยังอยู่ในขั้นพรีวิวเพื่อการวิจัย และจำกัดเฉพาะผู้สมัครแพ็กเกจแบบเสียเงินในสหรัฐฯ เนื่องจากต้องเชื่อมต่อแอปสำคัญอย่างอีเมลหรือซอฟต์แวร์บัญชี แม้จะใช้งานได้แล้ว ในช่วงแรกควรเชื่อมต่อเฉพาะแอปที่มีผลกระทบน้อย ตรวจดูว่าคำขออนุมัติส่งมาอย่างไร แล้วจึงค่อยขยายขอบเขต
