Ngày 8 tháng 10 năm 2026, Anthropic công bố bản sửa đổi chính sách sử dụng (Usage Policy) của trợ lý AI "Claude". Chính sách mới có hiệu lực từ ngày 12 tháng 11 năm 2026. Hằng năm, Anthropic xem xét lại chính sách dựa trên sự thay đổi về năng lực của mô hình và ý kiến của người dùng, và lần này là đợt sửa đổi thường niên đó.
Cấm ngược đãi Claude một cách dai dẳng
Điểm mới được bổ sung trong lần sửa đổi này là việc cấm "hành vi ngược đãi hoặc tàn nhẫn một cách dai dẳng và không cần thiết" đối với mô hình AI. Theo Anthropic, quy định này chỉ áp dụng cho những trường hợp cực đoan, chẳng hạn liên tục đối xử tàn nhẫn với mô hình mà không có mục đích gì.
Chính sách nêu rõ những trường hợp sau không thuộc phạm vi áp dụng:
- Bày tỏ sự bất mãn hay bực bội thông thường khi mô hình không hoạt động như mong muốn
- Phản bác câu trả lời của Claude
- Sáng tác có chủ đề u tối
- Thử nghiệm hoặc nghiên cứu mô hình
Anthropic đã đưa vào Claude.ai và Claude Code cơ chế cho phép Claude kết thúc cuộc hội thoại với người dùng liên tục ngược đãi. Công ty cho biết kết thúc hội thoại sẽ tiếp tục là biện pháp xử lý chính.
Bầu cử và chiến dịch giả mạo
Mục về bầu cử được đổi tên thành "Không làm suy yếu các tiến trình dân chủ", tập trung vào việc cấm lừa dối cử tri và cản trở bầu cử. Các ví dụ được nêu gồm lan truyền thông tin sai lệch về ứng viên hoặc cách bỏ phiếu, mạo danh ứng viên hoặc người quản lý bầu cử, và ngăn cản việc bỏ phiếu.
Mặt khác, quy định trước đây cấm toàn bộ việc nhắm mục tiêu cá nhân hóa trong kêu gọi bỏ phiếu và vận động tranh cử đã bị xóa bỏ. Mục đích là để các hoạt động dân sự chính đáng có thể diễn ra, chẳng hạn một tổ chức phi lợi nhuận gửi thông tin cho cử tri bằng nhiều ngôn ngữ. Tuy nhiên, việc nhắm mục tiêu dựa trên sự lừa dối và lạm dụng dữ liệu cá nhân của cử tri vẫn tiếp tục bị cấm theo các mục về chiến dịch giả mạo, giám sát và quyền riêng tư.
Ngoài ra, các quy định về tài khoản giả, trang tin tức giả và thao túng dư luận, dù trong lĩnh vực chính trị hay thương mại, đã được gộp vào mục mới "Không tham gia các chiến dịch giả mạo hoặc hoạt động nhân tạo".
Vũ khí, giám sát và thực thi pháp luật
Ở mục vũ khí, chính sách làm rõ rằng phần mềm và linh kiện giúp vũ khí hoạt động cũng thuộc phạm vi cấm, và các hành vi như gắn vũ khí lên drone cũng nằm trong đó.
Ở mục giám sát và thực thi pháp luật, chính sách nêu rõ không được dùng Claude để theo dõi người khác khi chưa có sự đồng ý của họ, xây dựng công cụ phục vụ giám sát, hay quyết định hoặc đề xuất điều tra, bắt giữ, truy tố ai trong các quy trình thực thi pháp luật hoặc tư pháp hình sự. Mặt khác, Claude vẫn được dùng cho việc theo dõi đã có sự đồng ý của người được theo dõi (như giám sát gian lận), kiểm duyệt nội dung, báo chí và nghiên cứu pháp luật.
Mục đích sử dụng rủi ro cao và điều khiển vật lý
Với các mục đích sử dụng có tác động lớn như y tế hay pháp luật, bản thân các yêu cầu về việc con người kiểm tra và thông báo cho người dùng không thay đổi, nhưng đã được viết lại để thấy rõ những cách sử dụng nào thuộc phạm vi áp dụng. Ngoài ra, với cách dùng để Claude tự động điều khiển các thiết bị có nguy cơ gây thương tích, chính sách yêu cầu phải có nhân sự đủ năng lực theo dõi thiết bị và có thể dừng nó khi cần, đồng thời thiết bị phải duy trì được trạng thái an toàn ngay cả khi mất kết nối với Claude.
Về khu vực cung cấp, trang giải thích chính sách khu vực cung cấp đã được cập nhật, làm rõ rằng không chỉ người ở các khu vực không được cung cấp Claude, mà cả các công ty được thành lập hoặc đặt trụ sở chính tại những khu vực đó, cùng các công ty do cá nhân hoặc tổ chức ở những khu vực đó sở hữu đa số hoặc kiểm soát, cũng không được sử dụng.
Góc nhìn của ban biên tập CoAI
Quy định cấm ngược đãi AI đã gây nhiều bàn tán, nhưng chính Anthropic giải thích rằng quy định chỉ giới hạn ở những trường hợp cực đoan, nên việc viết lời phàn nàn hay phản bác gay gắt trong cách dùng thông thường không thành vấn đề. Với doanh nghiệp và nhà phát triển, những mục có tác động lớn hơn lại là giám sát và thực thi pháp luật, điều khiển thiết bị vật lý và cách xử lý khu vực cung cấp. Nếu đang tích hợp Claude vào công việc, nên kiểm tra xem cách sử dụng của mình có phù hợp với chính sách mới hay không trước ngày có hiệu lực 12 tháng 11.
