CrowdReply

Hai việc. Thứ nhất, công cụ theo dõi mức độ và sắc thái thương hiệu của bạn được nhắc đến trong câu trả lời của ChatGPT, Perplexity, Gemini và Grok, cũng như trong Google AI Overviews và AI Mode, kèm tỷ lệ hiện diện so với đối thủ và phân tích xem những câu trả lời đó trích dẫn nguồn nào. Thứ hai, công cụ bán tín dụng tương tác dùng để chi trả cho các bài đăng về thương hiệu của bạn trên Reddit, Quora và Facebook, được xuất bản qua những tài khoản cộng đồng do CrowdReply vận hành.

Không có gói miễn phí, nhưng có 7 ngày dùng thử miễn phí. Tính theo tháng: Starter 79 USD cho 1 thương hiệu, 20 câu lệnh và 20 từ khóa lắng nghe; Growth 239 USD cho 3 thương hiệu, 75 câu lệnh và 75 từ khóa; Enterprise từ 399 USD cho 10 thương hiệu, 200 câu lệnh và 200 từ khóa. Trả theo năm được quảng cáo là rẻ hơn 20%. Mỗi gói cũng bao gồm một hạn mức tín dụng tương tác hằng năm.

Tín dụng là đơn vị thanh toán cho dịch vụ đăng bài: chúng chi trả cho các bình luận, phản hồi và chủ đề thảo luận được đăng trên Reddit, Quora và Facebook qua chính những tài khoản cộng đồng của CrowdReply. Mỗi gói kèm một hạn mức tín dụng hằng năm, và bạn có thể mua thêm bất cứ lúc nào mà không cần đổi gói. Tín dụng nạp thêm không được hoàn lại sau khi mua; điều khoản chỉ quy định hoàn một phần khi bình luận hoặc chủ đề đã đăng bị gỡ trong khoảng thời gian được nêu.

Có. MCP và API được liệt kê ở cả ba gói, nên dữ liệu hiển thị có thể được đưa vào bảng điều khiển của riêng bạn hoặc để một tác tử AI đọc. Cảnh báo cũng có thể gửi tới Slack và email.

Trang web và giao diện của sản phẩm được phát hành bằng tiếng Anh, và nhà cung cấp không nêu ngôn ngữ giao diện nào khác. Nhà cung cấp cũng không cho biết việc theo dõi câu lệnh hay lắng nghe mạng xã hội hỗ trợ những ngôn ngữ nào, vì vậy nếu cần giám sát ngoài tiếng Anh, bạn nên xác nhận với CrowdReply trước khi đăng ký.

Điều khoản của CrowdReply yêu cầu khách hàng tuân thủ chính sách nội dung của mọi nền tảng mà dịch vụ đăng bài lên, bao gồm Reddit, Quora và Facebook, đồng thời cấm spam, thao túng và các hành vi gian dối. Bản thân các nền tảng này cũng yêu cầu công bố mối quan hệ lợi ích với sản phẩm. Nhiều quốc gia còn có quy định riêng về quảng cáo không được công khai — tại Nhật Bản, Luật chống quà tặng phi lý và biểu thị gây nhầm lẫn đã điều chỉnh việc này từ ngày 1 tháng 10 năm 2023 — nên hãy xác nhận cách công bố cho từng bài đăng trước khi triển khai.