ElevenLabs是什么？价格、商业使用与日语支持入门指南（依据官方信息整理）

ElevenLabs是一个AI语音平台，以将文字转换为语音的语音合成（Text to Speech）为核心，同时提供语音转文字、声音克隆、配音，以及音效和音乐生成等功能。本文依据2026年10月4日（UTC）查阅的ElevenLabs官方网站、帮助中心和官方文档，梳理它的功能、价格、商业使用条件和日语支持情况。

ElevenLabs是什么

官方网站将服务大致分为三个领域：

ElevenCreative：面向创作者的Web应用，可制作语音、音乐、音效、图片和视频等
ElevenAgents：用于构建和运营通过电话或聊天进行应答的对话式AI代理的平台
ElevenAPI：面向开发者的API，用于将语音合成、语音转文字等功能集成到自己的应用中

本文以个人和小团队通常最先考虑的ElevenCreative订阅为主，API的计费方式仅作简要补充。

主要功能

在官方价格页面和官方文档的模型列表中可以确认的主要功能如下。

按用途选择功能：朗读短文稿用Text to Speech，长篇制作用Studio，在自家应用中集成语音用ElevenAPI。

Text to Speech：将文字转换为语音的功能。除最新模型“Eleven v4”（官方网站显示为2026年9月发布）外，还有Eleven v3、Multilingual v2，以及低延迟的Flash v2.5等模型
Studio：用于制作有声书、播客等长篇音频和视频项目的功能
声音克隆：用短音频创建的Instant Voice Cloning，以及用长时间音频训练专属模型的Professional Voice Cloning
Voice Design：根据文字描述的特征创建新声音的功能
Speech to Text（语音转文字）、Dubbing（配音）、Voice Changer、Voice Isolator（降噪）、Sound Effects、Music

单次可生成的字符数有上限。帮助中心称Web界面的上限为付费套餐5,000个字符、免费套餐2,500个字符，而Eleven v4介绍页面则称最多10,000个字符。在Web界面使用v4时适用哪一个上限，从官方信息中无法判断。

价格与积分的计算方式

计费单位是“积分”

在ElevenCreative的套餐中，各项功能会消耗每月发放的“积分”（credits）。根据价格页面，积分在所有产品之间通用，因此在某个功能上用掉多少，其他功能可用的积分就相应减少。作为消耗量的参考，页面列出Text to Speech为每个字符1积分，Speech to Text为每分钟330积分，Music为每分钟900积分，Sound Effects为每次200积分等（均为官方估算值）。

根据帮助中心，标点符号、空格和音频标签都计入字符数。积分在每次生成时消耗，而不是在下载时消耗；不过根据文档，在Web版中如果满足一定条件，例如在2小时内使用相同的文本、声音和模型重新生成，就可以免费重新生成。

各套餐的价格与每月积分

截至2026年10月4日，价格页面（按月付款显示）列出的主要套餐如下。价格以美元计，不含税。

Free：0美元，每月10,000积分
Starter：每月6美元，每月30,000积分。增加商业许可、Instant Voice Cloning等
Creator：每月22美元，每月121,000积分。增加Professional Voice Cloning等
Pro：每月99美元，每月600,000积分
Scale：每月299美元，每月1,800,000积分，3个席位
Business：每月990美元，每月6,000,000积分，10个席位
Enterprise：需联系销售

常规价格、首月折扣、按年付款与促销活动的区别

查阅时，价格页面上除常规价格外，还显示了限时优惠。以下均为查阅时的显示内容，可能会有变动。

首月折扣：Starter首月1美元（常规6美元，显示为“截至10月18日”），Creator首月11美元（常规22美元）。页面显示折扣仅适用于首月。在我们查阅的页面上，没有明确标出Creator首月折扣的截止日期
按年付款：价格页面的FAQ说明，按年付款的价格为“月费×10个月”，相当于免费赠送2个月。按年付款时折合每月的价格为Starter 5美元、Creator 18.33美元、Pro 82.50美元。无法确认首月折扣能否与按年付款同时使用
Eleven v4促销活动：网站顶部有一则公告，内容为“Creator及以上套餐截至10月12日积分3倍”。价格页面正文则将其描述为为期“两周”的活动，说明为“在Creator及以上套餐中，用于v4 Text to Speech的积分，最多相当于每月积分2倍的部分不从余额中扣除（仅限Web和移动应用）”，正文中没有写明截止日期。两者都是限时活动，不包含在上述每月积分数中

结转与积分不足时的处理

根据价格页面的FAQ，付费套餐中未使用的积分最多可结转2个月，但如果降级或取消订阅，会在账单周期结束时失效。免费套餐没有结转。账单文档说明，新订阅在积分不足时可以购买预付式的Pay As You Go积分（有效期12个月）。

另外，API使用另有ElevenAPI价格页面，其FAQ说明API不按积分而按美元计费（例如，Text to Speech的多语言模型为每1,000个字符0.08美元）。

商业使用的条件

下面梳理帮助中心的说明和相关条款的内容。服务条款（适用于欧洲经济区、瑞士和英国以外的居民）规定，免费用户仅可用于非商业目的，付费用户可用于商业目的。

免费套餐：不包含商业许可，不能用于商业目的。公开发布在免费套餐或未登录状态下制作的音频时，需要在标题中加入“elevenlabs.io”或“11.ai”，表明是用ElevenLabs制作的（用Eleven Music制作的音乐标注为“Eleven Music”）。Prohibited Use Policy也将免费用户用于广告等商业用途列为禁止事项
付费套餐：所有付费套餐都包含商业许可。但是，使用被定位为alpha、beta、预览版等的功能（Beta Services）制作的内容，不能用于商业目的或生产环境。目前哪些功能属于此类，我们未能确定
付费期间制作的音频：据称在订阅结束后仍可继续用于商业用途。但在付费期间之前或之后用免费套餐制作的音频，不能用于商业用途
各产品的附加条件：Music、Sound Effects、Studio、Dubbing v2等有各自的Service-Specific Terms。例如，Prohibited Use Policy禁止将用Sound Effects制作的声音作为单独的素材包出售或分发。此外，Sound Effects Terms说明，可以通过产品页面上的“Disable”功能，停止将所制作的音效再许可给第三方（包括其他ElevenLabs用户）

编辑部注：已变现的视频、广告、对外公开的企业视频等，很可能属于商业使用。建议不要用免费套餐制作这类内容，并在使用前确认最新条款。

声音克隆的条件

Instant Voice Cloning：根据账单文档，声音克隆在Starter及以上套餐中可用。文档建议使用约1至2分钟、没有杂音的音频。创建时有一个步骤，需要确认自己拥有复制该声音的权利并已取得同意
Professional Voice Cloning：在Creator及以上套餐中可用。根据帮助中心，可创建的数量（名额）为Creator和Pro各1个、Scale 3个、Business 10个。建议的音频时长约为30至180分钟（依据Instant Voice Cloning文档中的FAQ），训练通常需要3至6小时
仅限本人的声音：Professional Voice Cloning只能创建自己的声音，即使取得本人同意，也不能创建他人的声音。需要通过验证，确认你是该声音的所有者。如果想使用他人的声音，官方建议由本人在自己的账户中创建并共享
禁止事项：Prohibited Use Policy禁止在没有同意或合法权利的情况下故意复制他人的声音，以及以掩盖声音由AI生成这一事实为目的的使用

此外，服务条款规定，用户授予ElevenLabs一项许可，允许其将输入和生成的内容（包括声音）用于提供和改进服务以及开发新的服务和产品，并规定该许可是永久且不可撤销的。可以在“Data use”设置中选择退出用于训练，但退出不影响此前已经进行的使用。另一方面，Eleven v4介绍页面称，未经同意不会将提交的文稿等用于训练，这与条款之间的关系我们无法判断。

日语支持情况

这里将“界面（UI）的显示语言”和“朗读的语言”分开来看。

在朗读方面，官方文档的模型列表中，日语包含在Eleven v4、v3、Multilingual v2和Flash v2.5的支持语言中（Flash v2仅支持英语）。根据帮助中心，Web版会根据输入文本自动判断语言，因此建议不要在一次输入中混用多种语言；API则可以用language_code指定语言。不过，v4介绍页面的界面示例中有“Language override”这一项，Web版的现状请以最新界面为准。

帮助中心说明，语言由输入文本决定，口音和发音由声音决定。由于预设声音和生成的声音都是英语声音，官方建议用Voice Library的语言筛选查找日语声音，或者用日语录音创建克隆。另外，Eleven v4的文档称，v4在设计上即使使用与克隆来源不同的语言，也不会带入原有口音，能自然地说话（厂商的说法）。

在界面方面，官方网站有日语版，也提供了日语价格页面（价格与英语版相同，以美元显示）。但从这次查阅的官方信息中，无法得知登录后的应用界面能否以日语显示（帮助中心只确认到英语版）。稳妥起见，最好以使用英语界面操作应用为前提来考虑。

日语的发音质量以及汉字、数字的读法，最可靠的办法是用自己打算使用的文稿试听确认。帮助中心有关于数字、日期、缩写读错时如何处理的说明。另外，根据Eleven v4介绍页面，还有用于指定读法的发音词典（Pronunciation Dictionary）功能。