近年来，“ChatGPT”等生成式AI备受关注。无论是撰写文章、制作图像，还是分析数据，它都能在短时间内完成过去需要人工耗费大量时间的工作，是非常便利的工具。
而围绕中小企业该如何应用生成式AI，东京商工会议所发布了一份通俗易懂的《生成式AI应用入门指南》。
什么是生成式AI？
该指南首先对“什么是生成式AI”进行了说明。
简单来说，就是通过学习互联网上的海量数据，自动生成全新文章、图像、音乐、视频等内容的AI。
其代表性服务包括：
文本（文章）生成
图像生成
- Stable Diffusion（Stability AI）
- Midjourney（Midjourney）
- Bing Image Creator（Microsoft）
- Adobe Firefly（Adobe）
音乐生成
- MusicFX（Google）
视频生成
- Kaiber（Kaiber）
等服务在指南中均有介绍。
此外，日本国产AI的普及也颇具看点，例如NTT的“tsuzumi”以及NEC的“cotomi”等，这一点也十分值得关注。
中小企业的主要应用方式
实际该如何应用？指南中按经营课题、业务课题分类，介绍了大量具体的提示词示例（问题示例）。
提升业务效率
- 撰写发送报价单的邮件正文
- 撰写面向外部的通知文案
- 制作演示资料的目录方案
- 文章校对、摘要、翻译
例如，只需下达“请将发送报价单的邮件正文整理成符合商务文书规范的形式”这样的指示，几分钟内即可完成。
提升销售业绩
- 撰写邮件杂志或社交媒体发帖文案
- 构思商品宣传语或广告文案创意
- 网站SEO优化
- 经营战略及SWOT分析咨询
例如，只需请求“请为这款商品提出5个宣传语方案”，就可以代替公司内部的头脑风暴。
人才短缺（招聘・培养）
- 校对招聘要求文案
- 制作面试时使用的提问示例
- 策划培训课程
例如，也可以提出“请将应届生招聘要求文案改写成让人想要应聘的文字”这样的请求。
实际应用案例
指南中还收录了中小企业的实际案例。
- 制造业（员工10人）：将ChatGPT用于市场调研及新业务创意构思
- 零售业（员工2人）：用于制作宣传语及撰写向外包方发送的委托文案
- 批发业（运动服饰）：短时间内完成广告文案及社交媒体发帖内容的撰写，成功削减了成本
这些案例的共同特点是，并非“将正确答案全部交给AI”，而是“由人对AI给出的方案进行取舍后加以运用”。
使用时的注意事项
当然，生成式AI虽然便利，但也存在一些需要注意的地方。
- 信息的准确性：AI有时会给出“看似合理实则错误的答案（幻觉）”。必须进行事实核查。
- 禁止输入机密信息：不要输入客户数据或公司内部财务信息。
- 著作权及商标风险：生成内容有可能与现有作品相似，商用前需要进行确认。
- 制定公司内部使用规范：建议为全体员工制定安全使用的规则。
总结
这份指南，非常适合作为中小企业思考“应该如何引入AI”的第一步。
即便是从“整理邮件文案”“构思宣传语”这样的小任务入手，也能充分感受到它带来的效果。
生成式AI目前还并非万能。但只要善加利用，它一定能成为提升生产力、激发新创意的契机。
👉 感兴趣的读者，不妨去查看一下东京商工会议所公开发布的《中小企业生成式AI应用入门指南》。