CrowdReply
CrowdReply
追蹤品牌在 ChatGPT、Perplexity 等 AI 回答中被提及的頻率，並販售社群代發文點數的 GEO 工具。
支援平台
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概覽
CrowdReply 是一套生成式引擎最佳化（GEO）平台，用來衡量品牌在 AI 生成的回答中如何被呈現。它會依指定的提示詞追蹤 ChatGPT、Perplexity、Gemini 與 Grok 的回答，監測 Google AI Overviews 與 AI Mode 的表現，回報與競品之間的聲量佔比，並找出這些回答引用了哪些頁面與討論串。另外還有社群聆聽功能，觀察 Reddit、Quora 與 Facebook 上的討論。此外，每個訂閱方案都附帶互動點數，這些點數用於支付由 CrowdReply 自行經營的社群帳號在上述平台發布的品牌相關貼文。追蹤功能與付費代發文是一起販售的，但分開計費：點數屬於另行加購，購買後不予退款。
主要功能
- 在 ChatGPT、Perplexity、Gemini 與 Grok 追蹤指定提示詞
- Google AI Overviews 與 AI Mode 的排名追蹤
- 與追蹤中的競品比較聲量佔比
- 引用來源分析
- Reddit、Quora 與 Facebook 的社群聆聽
- 所有方案皆可使用 MCP 與 API
推薦使用情境
AI 搜尋監測
- 掌握 AI 回答提及品牌的頻率
- 與競品比較聲量佔比
- 找出 AI 回答引用的頁面與討論串
- 追蹤指定提示詞的長期變化
行銷營運
- 以 Slack 與電子郵件接收新提及的通知
- 彙整給相關單位的報告
- 透過 MCP 把資料送進自家工具
- 以單一帳號管理多個品牌
優點與限制
優點
- 在同一個介面追蹤多個 AI 回答引擎與 Google AI Overviews
- MCP 與 API 不是高階方案限定，所有方案都包含
- 競品聲量佔比與引用來源分析為標準功能，不需另外加購
- 開始訂閱前有 7 天免費試用
缺點
- 沒有免費方案，入門訂閱為每月 79 美元
- 官方未說明是否提供繁體中文介面或繁體中文的追蹤支援
- 互動點數在訂閱費之外另行計費，且購買後不予退款
- 貼文是透過 CrowdReply 自行經營的帳號發布，條款把各平台政策與當地廣告揭露法規的遵循責任交由客戶承擔
方案與價格
Starter
US$79/月
官方標價（USD） · 來源
- 1 個品牌、2 位成員
- 20 組 AI 搜尋提示詞、20 個聆聽關鍵字
- 2 種 AI 模型，可用 MCP 與 API
- 每年 600 美元的互動點數
最後確認：2026年9月
Growth
US$239/月
官方標價（USD） · 來源
- 3 個品牌、成員人數不限
- 75 組 AI 搜尋提示詞、75 個聆聽關鍵字
- 4 種 AI 模型，可用 MCP 與 API
- 每年 2,400 美元的互動點數
最後確認：2026年9月
Enterprise
US$399/月
官方標價（USD） · 來源
- 10 個品牌、成員人數不限
- 200 組 AI 搜尋提示詞、200 個聆聽關鍵字
- 全部 7 種 AI 模型、專屬客戶經理
- 每年 3,600 美元的互動點數
最後確認：2026年9月
CrowdReply 在全球採用統一價格，並以 USD 計費，沒有各地貨幣的個別價格。
常見問題
CrowdReply 可以做什麼？
主要是兩件事。一是追蹤品牌在 ChatGPT、Perplexity、Gemini 與 Grok 的回答，以及 Google AI Overviews 與 AI Mode 中被提及的頻率與評價傾向，並提供與競品的聲量佔比，以及這些回答引用了哪些來源的分析。二是另外販售互動點數，用來支付透過 CrowdReply 自行經營的社群帳號，在 Reddit、Quora 與 Facebook 上發布的品牌相關貼文。
CrowdReply 的費用是多少？有免費方案嗎？
沒有免費方案，但提供 7 天免費試用。月費方面，Starter 為 79 美元，含 1 個追蹤品牌、20 組提示詞與 20 個聆聽關鍵字；Growth 為 239 美元，含 3 個品牌、75 組提示詞與 75 個關鍵字；Enterprise 自 399 美元起，含 10 個品牌、200 組提示詞與 200 個關鍵字。年繳標示為便宜 20%。每個方案也都包含一年份的互動點數額度。
互動點數是什麼？已經含在方案費用裡了嗎？
點數是代發文服務所使用的計價單位，用來支付透過 CrowdReply 自有社群帳號在 Reddit、Quora 與 Facebook 發布的留言、回覆與討論串。每個方案都附帶一年份的點數額度，不足時可隨時加購，不必更換方案。加購的點數購買後不予退款；條款只載明當已刊登的留言或討論串在規定期間內被移除時，可獲得部分退款。
有提供 API 嗎？
有。三個方案都列出 MCP 與 API 存取，因此能見度資料可以匯入自家儀表板，或交由 AI 代理讀取。通知也可以送到 Slack 與電子郵件。
CrowdReply 支援繁體中文嗎？
官方網站與操作介面以英文提供，供應商並未列出英文以外的介面語言。官方也沒有說明提示詞追蹤與社群聆聽涵蓋哪些語言，因此若要用於英文以外的監測，建議訂閱前先向 CrowdReply 確認。
使用代發文服務前該確認哪些事？
CrowdReply 的服務條款要求客戶遵守所發文之各平台的內容政策，包括 Reddit、Quora 與 Facebook，並禁止垃圾訊息、操縱與欺騙性的行為。這些平台同樣要求揭露與商品之間的利害關係。此外，許多國家對未揭露的廣告另有規範，例如日本自 2023 年 10 月 1 日起，由《不當贈品類及不當表示防止法》將其納管，因此請在執行前先確認這些貼文會如何揭露。
