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Decagon

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支援語音、聊天與電子郵件的客服AI代理,可用自然語言定義處理流程。

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Decagon自稱是「為每位顧客服務的AI管家」。你以自然語言撰寫的Agent Operating Procedures(AOP)來定義代理的行為,並在語音、聊天與電子郵件各管道上回應。平台備有系統串接、實驗(Experiments)、測試與QA、報表、監控(Watchtower)與改善建議等營運功能。價格未公開,需預約展示後取得個別報價。

主要功能

  • 以自然語言定義流程的AOP
  • 支援語音、聊天與電子郵件
  • 與外部系統串接
  • 測試、QA與實驗功能
  • 報表與監控(Watchtower)

方案與價格

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Decagon official website
Decagon official website (captured 2026-09-22)

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