Nos últimos anos, IAs generativas como o "ChatGPT" viraram assunto em toda parte. São ferramentas práticas que escrevem textos, criam imagens e analisam dados, realizando em pouco tempo tarefas que antes exigiam horas de trabalho humano.
Foi para explicar de forma acessível como as pequenas e médias empresas podem aproveitar a IA generativa que a Câmara de Comércio e Indústria de Tóquio publicou o "Guia Introdutório de Uso de IA Generativa".
O que é IA generativa?
O guia começa explicando "o que é IA generativa".
Em poucas palavras, é uma IA que aprende com enormes volumes de dados da internet e consegue criar automaticamente novos textos, imagens, músicas, vídeos e muito mais.
Entre os serviços mais representativos, são apresentados:
Geração de texto
Geração de imagens
- Stable Diffusion (Stability AI)
- Midjourney (Midjourney)
- Bing Image Creator (Microsoft)
- Adobe Firefly (Adobe)
Geração de música
- MusicFX (Google)
Geração de vídeo
- Kaiber (Kaiber)
entre outros.
Outro ponto interessante é que no Japão avança a oferta de IAs nacionais, como o "tsuzumi" da NTT e o "cotomi" da NEC.
Principais formas de uso em pequenas e médias empresas
Como usar na prática? O guia traz muitos exemplos concretos de prompts (perguntas) organizados por desafios de gestão e de operação.
Eficiência operacional
- Redação de e-mails para envio de orçamentos
- Criação de comunicados para o público externo
- Elaboração de propostas de sumário para apresentações
- Revisão, resumo e tradução de textos
Por exemplo, basta pedir "transforme este e-mail de envio de orçamento em um texto adequado a um documento comercial" para tê-lo pronto em poucos minutos.
Aumento de vendas
- Criação de newsletters e posts para redes sociais
- Geração de ideias de slogans de produtos e textos publicitários
- Otimização de SEO do site
- Consultas sobre estratégia de negócios e análise SWOT
Por exemplo, pedir "crie 5 propostas de slogan para este produto" pode até substituir o brainstorming interno.
Falta de mão de obra (recrutamento e capacitação)
- Revisão de anúncios de vagas
- Criação de exemplos de perguntas para entrevistas
- Planejamento de programas de treinamento
Também é possível pedir algo como "reescreva este anúncio de vaga para recém-formados de modo a despertar vontade de se candidatar".
Casos reais de uso
O guia também traz exemplos reais de pequenas e médias empresas.
- Indústria (10 funcionários): usa o ChatGPT em pesquisas de mercado e na geração de ideias para novos negócios
- Varejo (2 funcionários): usa a IA para criar slogans e redigir solicitações a fornecedores terceirizados
- Atacado (vestuário esportivo): cria textos publicitários e posts para redes sociais em pouco tempo, com sucesso também na redução de custos
O traço comum a todos os casos é que ninguém "delega a resposta pronta por inteiro": as pessoas selecionam e aproveitam as propostas geradas pela IA.
Pontos de atenção no uso
Apesar de toda a praticidade, há alguns cuidados importantes.
- Exatidão das informações: a IA às vezes dá "respostas plausíveis, porém erradas (alucinações)". A checagem de fatos é sempre indispensável.
- Proibição de inserir informações confidenciais: não insira dados de clientes nem informações financeiras internas.
- Riscos de direitos autorais e marcas: o conteúdo gerado pode se parecer com obras existentes, por isso é preciso verificar antes do uso comercial.
- Definição de diretrizes internas: recomenda-se criar regras para que todos os funcionários usem a IA com segurança.
Conclusão
Este guia é perfeito como primeiro passo para as pequenas e médias empresas refletirem sobre "como incorporar a IA".
Mesmo tarefas pequenas, como "ajustar o texto de um e-mail" ou "pensar em um slogan", já permitem sentir claramente os benefícios.
A IA generativa ainda não é onipotente. Mas, usada corretamente, pode se tornar um impulso para a produtividade e uma fonte de novas ideias.
👉 Se tiver interesse, confira o "Guia Introdutório de Uso de IA Generativa para Pequenas e Médias Empresas" publicado pela Câmara de Comércio e Indústria de Tóquio.