Những năm gần đây, các AI tạo sinh như "ChatGPT" đang được bàn luận sôi nổi. Đây là công cụ tiện lợi có thể viết văn bản, tạo hình ảnh, phân tích dữ liệu — hoàn thành trong thời gian ngắn những công việc mà con người vốn phải tốn nhiều thời gian để thực hiện.
Tài liệu tổng hợp một cách dễ hiểu về việc doanh nghiệp vừa và nhỏ có thể ứng dụng AI tạo sinh như thế nào chính là "Cẩm nang nhập môn ứng dụng AI tạo sinh" do Phòng Thương mại và Công nghiệp Tokyo phát hành.
AI tạo sinh là gì?
Cẩm nang trước tiên giải thích "AI tạo sinh là gì".
Nói một cách đơn giản, đó là AI học từ lượng dữ liệu khổng lồ trên Internet để có thể tự động tạo ra văn bản, hình ảnh, âm nhạc, video mới.
Các dịch vụ tiêu biểu bao gồm:
Tạo văn bản (text)
Tạo hình ảnh
- Stable Diffusion (Stability AI)
- Midjourney (Midjourney)
- Bing Image Creator (Microsoft)
- Adobe Firefly (Adobe)
Tạo âm nhạc
- MusicFX (Google)
Tạo video
- Kaiber (Kaiber)
và nhiều dịch vụ khác được giới thiệu.
Ngoài ra, một điểm thú vị là tại Nhật Bản, các AI nội địa như "tsuzumi" của NTT hay "cotomi" của NEC cũng đang được triển khai.
Các cách ứng dụng chính trong doanh nghiệp vừa và nhỏ
Thực tế có thể sử dụng như thế nào? Cẩm nang giới thiệu nhiều ví dụ prompt cụ thể (ví dụ câu hỏi) theo từng bài toán quản trị và nghiệp vụ.
Nâng cao hiệu quả công việc
- Soạn nội dung email gửi báo giá
- Soạn văn bản thông báo gửi bên ngoài công ty
- Lên dàn ý cho tài liệu thuyết trình
- Hiệu đính, tóm tắt, dịch văn bản
Ví dụ, chỉ cần ra chỉ thị "hãy chỉnh nội dung email gửi báo giá cho phù hợp với văn phong thương mại", bạn sẽ có bản hoàn chỉnh trong vài phút.
Tăng doanh thu
- Soạn bản tin email và bài đăng mạng xã hội
- Lên ý tưởng khẩu hiệu sản phẩm và nội dung quảng cáo
- Tối ưu SEO cho website
- Tham vấn chiến lược kinh doanh và phân tích SWOT
Ví dụ, chỉ cần yêu cầu "hãy đưa ra 5 phương án khẩu hiệu cho sản phẩm này", AI có thể thay thế cho một buổi brainstorm nội bộ.
Thiếu hụt nhân lực (tuyển dụng, đào tạo)
- Hiệu đính bản mô tả tuyển dụng
- Soạn các câu hỏi mẫu dùng trong phỏng vấn
- Lập kế hoạch chương trình đào tạo
Bạn cũng có thể yêu cầu những việc như "hãy sửa bản mô tả tuyển dụng sinh viên mới tốt nghiệp thành nội dung khiến người đọc muốn ứng tuyển".
Ví dụ ứng dụng thực tế
Cẩm nang cũng đăng tải các trường hợp thực tế của doanh nghiệp vừa và nhỏ.
- Doanh nghiệp sản xuất (10 nhân viên): Sử dụng ChatGPT để khảo sát thị trường và lên ý tưởng kinh doanh mới
- Doanh nghiệp bán lẻ (2 nhân viên): Sử dụng để soạn khẩu hiệu quảng cáo và văn bản yêu cầu gửi đối tác gia công
- Doanh nghiệp bán buôn (quần áo thể thao): Soạn nội dung quảng cáo và bài đăng mạng xã hội trong thời gian ngắn, đồng thời cắt giảm được chi phí
Điểm chung của các trường hợp này là họ không "phó thác toàn bộ đáp án cho AI" mà "con người chọn lọc và tận dụng các phương án do AI đưa ra".
Những lưu ý khi sử dụng
Tất nhiên, bên cạnh sự tiện lợi cũng có một số điểm cần lưu ý.
- Độ chính xác của thông tin: AI đôi khi đưa ra "câu trả lời nghe có vẻ hợp lý nhưng sai (ảo giác)". Nhất định phải kiểm chứng thông tin.
- Cấm nhập thông tin mật: Không nhập dữ liệu khách hàng hay thông tin tài chính nội bộ.
- Rủi ro bản quyền và nhãn hiệu: Sản phẩm tạo ra có thể giống với những thứ đã tồn tại, nên cần kiểm tra trước khi sử dụng thương mại.
- Xây dựng quy định nội bộ: Khuyến nghị xây dựng quy tắc để toàn thể nhân viên sử dụng an toàn.
Tổng kết
Cẩm nang này rất phù hợp làm bước đi đầu tiên để doanh nghiệp vừa và nhỏ suy nghĩ về việc "nên đưa AI vào như thế nào".
Ngay từ những công việc nhỏ như "chỉnh sửa nội dung email" hay "nghĩ khẩu hiệu quảng cáo", bạn cũng có thể cảm nhận được hiệu quả rõ rệt.
AI tạo sinh chưa phải là vạn năng. Nhưng nếu sử dụng đúng cách, nó chắc chắn sẽ trở thành chìa khóa nâng cao năng suất và khơi nguồn những ý tưởng mới.
👉 Nếu quan tâm, hãy thử xem qua "Cẩm nang nhập môn ứng dụng AI tạo sinh cho doanh nghiệp vừa và nhỏ" do Phòng Thương mại và Công nghiệp Tokyo công bố.