Decagon
Decagon
音声・チャット・メールに対応するカスタマーサポート向けAIエージェント。自然言語で手順を定義できる。
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対応プラットフォーム
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概要
Decagon は「The AI concierge for every customer」を掲げるカスタマーサポート向けのAIエージェントです。Agent Operating Procedures（AOP）と呼ぶ自然言語の手順書でエージェントの動きを定義し、音声・チャット・メールの各チャネルで対応します。連携設定、実験（Experiments）、テストとQA、レポート、監視（Watchtower）、改善提案（Suggestions）といった運用機能が用意されています。料金は公開されておらず、デモ申込による個別見積もりです。
主な機能
- 自然言語で手順を定義する AOP
- 音声・チャット・メール対応
- 外部システムとの連携
- テストとQA、実験機能
- レポートと監視（Watchtower）
料金プラン
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- 料金は公開されていない
- デモ申込による個別見積もり
お住まいの国で確認できた料金はまだありません。提供状況と価格は公式サイトでご確認ください。
スクリーンショット
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