ภาพแสดงหน้าอย่างเป็นทางการ ณ วันที่ถ่าย ซึ่งอาจแตกต่างจากวันที่เผยแพร่บทความ เลือกภาพเพื่อขยาย
Meta เริ่มให้บริการเอเจนต์ AI "Muse" ในญี่ปุ่นเมื่อวันที่ 23 ตุลาคม 2026 เอเจนต์ AI คือ AI ที่เมื่อได้รับคำสั่งแล้วจะดำเนินงานหลายขั้นตอนด้วยตัวเอง เช่น ค้นหาข้อมูลหรือใช้งานแอป Muse เริ่มให้บริการในอเมริกาเหนือไปก่อนตั้งแต่เดือนกันยายน และญี่ปุ่นเป็นพื้นที่แรกนอกอเมริกาเหนือที่ใช้งานได้ โดยใช้ได้บนแอป iOS และ Android รวมถึงเว็บไซต์ muse.ai
Muse คืออะไร
Muse คือเอเจนต์ AI สำหรับบุคคลทั่วไปที่ Meta เปิดตัวในเดือนกันยายน 2026 เพียงส่งคำขอผ่านข้อความ Muse จะคิดขั้นตอนเองและดำเนินงานให้ ฟีเจอร์หลักที่ Meta ระบุไว้มีดังนี้
- ทำงานแทนผู้ใช้ เช่น ส่งอีเมลหรือจองการเดินทาง
- ช่วยเหลือล่วงหน้าเพื่อไปสู่เป้าหมายที่ผู้ใช้ตั้งไว้
- ทำงานต่อในเบื้องหลัง (แบ็กกราวด์) แม้ผู้ใช้จะปิดแอปไปแล้ว
- ให้คำแนะนำโดยอิงจากบทสนทนาที่ผ่านมา
ในงาน Meta Connect เมื่อเดือนกันยายน Meta ยังได้ประกาศฟีเจอร์ใหม่ ได้แก่ โหมดเสียงขั้นสูงที่ทำงานต่อในเบื้องหลังระหว่างการสนทนายาวๆ "Muse Realtime Avatar" สำหรับอวตารที่แสดงอารมณ์ได้หลากหลาย (ภาษาอังกฤษเท่านั้น) และที่อยู่อีเมลเฉพาะที่ Muse ใช้สำหรับงานและการติดต่อสื่อสาร Meta ระบุว่าจะแจ้งแยกต่างหากเมื่อฟีเจอร์เหล่านี้พร้อมใช้งานในญี่ปุ่น
โมเดลที่ขับเคลื่อน Muse คือ "Muse Spark" ของ Meta และในเดือนตุลาคม Meta ยังได้เปิดตัวโมเดลระดับสูงกว่าอย่าง "Muse Wonder" และ "Muse Spark Open" ที่เปิดเผยค่าน้ำหนักด้วย
บริการที่เชื่อมต่อในญี่ปุ่น
Muse เชื่อมต่อกับบริการต่างประเทศอย่าง Gmail, Google Calendar, Instagram, Stripe, Shopify, Trip.com, Agoda และ Klook อยู่แล้ว
สำหรับญี่ปุ่น Meta ประกาศว่าจะเดินหน้าเชื่อมต่อกับแอปซื้อขายของมือสอง "Mercari" แอปดูรายรับรายจ่ายและทรัพย์สินได้ในที่เดียว "Money Forward ME" และบริการขายตั๋ว "Ticket Pia" ทั้งนี้ประกาศของ Meta ใช้ถ้อยคำว่า "จะเดินหน้าการเชื่อมต่อ" และไม่ได้ระบุว่าการเชื่อมต่อแต่ละรายการจะเริ่มใช้ได้เมื่อใด
Masahiro Ajisawa ผู้อำนวยการผู้แทนของหน่วยงาน Meta ในญี่ปุ่น ให้ความเห็นว่า "เราต้องการมอบประสบการณ์ที่เป็นประโยชน์ในหลากหลายสถานการณ์มากขึ้น ทั้งการช็อปปิ้ง การเดินทาง และการจัดการตารางชีวิตประจำวัน ด้วยการเชื่อมต่อ Muse เข้ากับบริการที่ผู้ใช้ใช้อยู่เป็นประจำ"
ราคา
Meta ระบุว่าฟีเจอร์พื้นฐานจำนวนมากใช้ได้ฟรี และมีแพ็กเกจแบบสมัครสมาชิก (จ่ายแบบเหมาจ่าย เช่น รายเดือน) สำหรับผู้ที่ต้องการใช้งานมากขึ้น ประกาศไม่ได้ระบุราคาในญี่ปุ่น หน้าความช่วยเหลือเรื่องราคาของ Meta ระบุเป็นดอลลาร์สหรัฐว่ามีแพ็กเกจฟรีที่มีขีดจำกัดการใช้งาน แพ็กเกจ "Power" ราคา 20 ดอลลาร์ต่อเดือน และแพ็กเกจ "Maximum" ราคา 100 ดอลลาร์ต่อเดือน หน้าดังกล่าวยังระบุว่าใช้งานได้เฉพาะบางพื้นที่เนื่องจากอยู่ในช่วงทดลองให้บริการ
ระบบอนุมัติและความเป็นส่วนตัว
Muse ทำงานใน "Muse Secure VM" ซึ่งเป็นสภาพแวดล้อมเฉพาะบนคลาวด์ที่แยกไว้สำหรับผู้ใช้แต่ละคน บนสภาพแวดล้อมเดียวกันนั้นมี "Sentinel" AI ที่ทำหน้าที่เฝ้าระวังคอยควบคุมการสื่อสารระหว่าง Muse กับภายนอก Meta ระบุว่า Muse ไม่สามารถมองเห็นรหัสผ่านหรือวิธีการชำระเงินได้
ก่อนการดำเนินการสำคัญ เช่น การส่งอีเมลหรือการซื้อสินค้า Muse จะขอให้ผู้ใช้ยืนยันด้วยตัวเอง มีการตั้งค่า (เลือกไม่เข้าร่วม หรือ opt-out) เพื่อไม่ให้นำเนื้อหาบทสนทนาไปใช้ฝึก AI ของ Meta และ Meta ระบุว่าจะไม่แบ่งปันข้อมูลของ Muse กับระบบโฆษณา
ความแตกต่างจากเอเจนต์ของบริษัทอื่น
เอเจนต์ AI แบบทำงานตลอดเวลาที่ลงมือก่อนกลายเป็นสนามแข่งขันของหลายบริษัท OpenAI เปิดตัว "dots" ในเดือนกันยายน และ Anthropic เปิดตัว "Claude Duet" เมื่อวันที่ 21 ตุลาคม dots มีให้เฉพาะแพ็กเกจราคาสูงของ ChatGPT ส่วน Claude Duet ในตอนนี้จำกัดเฉพาะผู้สมัครแพ็กเกจแบบเสียเงินในสหรัฐฯ การที่ญี่ปุ่นมีเอเจนต์แบบทำงานตลอดเวลาที่เริ่มทดลองใช้ได้ฟรี จึงถือเป็นความเคลื่อนไหวครั้งสำคัญ ความแตกต่างด้านราคาและระบบอนุมัติของแต่ละผลิตภัณฑ์สรุปไว้ในบทความเปรียบเทียบ dots, Muse, Grok Bot และ OpenClaw บทความดังกล่าวใช้ข้อมูล ณ วันที่ 5 ตุลาคม และระบุว่า Muse ยังใช้ในญี่ปุ่นไม่ได้ แต่สถานการณ์ได้เปลี่ยนไปแล้วจากประกาศครั้งนี้
มุมมองของกองบรรณาธิการ CoAI
การเปิดให้บริการ Muse ในญี่ปุ่นคือก้าวแรกของ Meta ในการขยายออกนอกอเมริกาเหนือ Meta ชูการเชื่อมต่อกับบริการที่คนญี่ปุ่นจำนวนมากใช้ อย่าง Mercari, Money Forward ME และ Ticket Pia ซึ่งสะท้อนความตั้งใจที่จะขยายการใช้งานให้เข้ากับชีวิตในญี่ปุ่น
ในอีกด้านหนึ่ง ยังไม่ทราบว่าการเชื่อมต่อสำหรับญี่ปุ่นจะเริ่มใช้ได้เมื่อใด และแพ็กเกจแบบเสียเงินในญี่ปุ่นจะมีราคาเท่าไร การใช้ Muse หมายถึงการฝากอีเมล ข้อมูลการเงินในครัวเรือน และสิทธิ์ในการซื้อสินค้าไว้ ควรเริ่มทดลองในขอบเขตที่ใช้ได้ฟรีกับธุระที่มีผลกระทบน้อยก่อน ตรวจดูว่าคำขอยืนยันส่งมาอย่างไร และการตั้งค่าไม่ให้นำข้อมูลไปฝึก AI อยู่ตรงไหน แล้วจึงค่อยเพิ่มบริการที่เชื่อมต่อ
