ElevenLabs是什麼？價格、商業使用與日語支援入門指南（依官方資訊整理）

ElevenLabs是一個AI語音平台，以將文字轉成語音的語音合成（Text to Speech）為核心，同時提供語音轉文字、聲音複製、配音，以及音效和音樂生成等功能。本文依據2026年10月4日（UTC）查閱的ElevenLabs官方網站、說明中心與官方文件，整理它的功能、價格、商業使用條件和日語支援狀況。

ElevenLabs是什麼

官方網站將服務大致分成三個領域：

ElevenCreative：給創作者使用的網頁應用程式，可製作語音、音樂、音效、圖片和影片等
ElevenAgents：用來建置與營運透過電話或聊天應答的對話式AI代理平台
ElevenAPI：給開發者使用的API，可將語音合成、語音轉文字等功能整合到自家的應用程式中

本文以個人和小型團隊通常最先考慮的ElevenCreative訂閱為主，API的計費方式只做簡要補充。

主要功能

在官方價格頁面和官方文件的模型列表中可以確認的主要功能如下。

依用途選擇功能：朗讀短篇文稿用Text to Speech，長篇製作用Studio，在自家應用程式中整合語音用ElevenAPI。

Text to Speech：將文字轉成語音的功能。除了最新模型「Eleven v4」（官方網站標示為2026年9月推出）之外，還有Eleven v3、Multilingual v2，以及低延遲的Flash v2.5等模型
Studio：用來製作有聲書、Podcast等長篇音訊與影片專案的功能
聲音複製：以短音訊建立的Instant Voice Cloning，以及用長時間音訊訓練專屬模型的Professional Voice Cloning
Voice Design：依照文字描述的特徵建立新聲音的功能
Speech to Text（語音轉文字）、Dubbing（配音）、Voice Changer、Voice Isolator（降噪）、Sound Effects、Music

單次可生成的字元數有上限。說明中心表示網頁介面的上限為付費方案5,000個字元、免費方案2,500個字元，但Eleven v4介紹頁面則寫著最多10,000個字元。在網頁介面使用v4時適用哪一個上限，從官方資訊無法判斷。

價格與點數的計算方式

計費單位是「點數」

在ElevenCreative的方案中，各項功能會消耗每月發放的「點數」（credits）。根據價格頁面，點數在所有產品之間共用，因此某項功能用掉多少，其他功能可用的點數就會相對減少。作為消耗量的參考，頁面列出Text to Speech每個字元1點、Speech to Text每分鐘330點、Music每分鐘900點、Sound Effects每次200點等（皆為官方的概估值）。

根據說明中心，標點符號、空格和音訊標籤都會計入字元數。點數是在每次生成時扣除，而不是在下載時扣除；不過根據文件，在網頁版中只要符合一定條件，例如在2小時內以相同的文字、聲音和模型重新生成，就可以免費重新生成。

各方案的價格與每月點數

截至2026年10月4日，價格頁面（月繳顯示）列出的主要方案如下。價格以美元計價，未含稅。

Free：0美元，每月10,000點
Starter：每月6美元，每月30,000點。增加商業授權、Instant Voice Cloning等
Creator：每月22美元，每月121,000點。增加Professional Voice Cloning等
Pro：每月99美元，每月600,000點
Scale：每月299美元，每月1,800,000點，3個席位
Business：每月990美元，每月6,000,000點，10個席位
Enterprise：需洽詢

一般價格、首月折扣、年繳與促銷活動的差異

查閱時，價格頁面上除了一般價格之外，還顯示了限時優惠。以下皆為查閱時的顯示內容，可能會有變動。

首月折扣：Starter首月1美元（一般價格6美元，標示「至10月18日」），Creator首月11美元（一般價格22美元）。頁面標示折扣僅適用於首月。在我們查閱的頁面上，並未明確標示Creator首月折扣的截止日期
年繳：價格頁面的FAQ說明，年繳價格為「月費×10個月」，等於免費贈送2個月。年繳換算成每月的價格為Starter 5美元、Creator 18.33美元、Pro 82.50美元。無法確認首月折扣能否與年繳併用
Eleven v4促銷活動：網站上方有一則公告，內容是「Creator以上方案至10月12日點數3倍」。價格頁面內文則將它描述為為期「兩週」的活動，說明為「Creator以上的方案中，用於v4 Text to Speech的點數，最多相當於每月點數2倍的部分不會從餘額扣除（僅限網頁版與行動應用程式）」，內文並未寫明截止日期。兩者都是限時活動，不包含在上述每月點數中

點數結轉與不足時的處理

根據價格頁面的FAQ，付費方案未使用的點數最多可結轉2個月，但如果降級或取消訂閱，會在帳單週期結束時失效。免費方案沒有結轉。帳單文件說明，新訂閱在點數不足時，可以購買預付制的Pay As You Go點數（有效期限12個月）。

另外，API的使用另有ElevenAPI價格頁面，其FAQ說明API不是以點數、而是以美元計費（例如，Text to Speech的多語言模型為每1,000個字元0.08美元）。

商業使用的條件

以下整理說明中心的說明與相關條款的內容。服務條款（適用於歐洲經濟區、瑞士及英國以外的居民）規定，免費使用者僅可用於非商業目的，付費使用者則可用於商業目的。

免費方案：不包含商業授權，不能用於商業目的。公開以免費方案或未登入狀態製作的音訊時，必須在標題中加入「elevenlabs.io」或「11.ai」，標示是以ElevenLabs製作（以Eleven Music製作的音樂則標示「Eleven Music」）。Prohibited Use Policy也將免費使用者用於廣告等商業用途列為禁止事項
付費方案：所有付費方案都包含商業授權。不過，以定位為alpha、beta、預覽版等的功能（Beta Services）製作的內容，不能用於商業目的或正式環境。目前有哪些功能屬於這一類，我們無法確定
付費期間製作的音訊：依說明，訂閱結束後仍可繼續用於商業用途。但在付費期間之前或之後以免費方案製作的音訊，不能用於商業用途
各產品的附加條件：Music、Sound Effects、Studio、Dubbing v2等各有個別的Service-Specific Terms。例如，Prohibited Use Policy禁止將以Sound Effects製作的聲音當作單獨的素材包販售或散布。此外，Sound Effects Terms說明，可以透過產品頁面上的「Disable」功能，停止將自己製作的音效再授權給第三方（包括其他ElevenLabs使用者）

編輯部註：已營利化的影片、廣告、對外公開的企業影片等，很可能屬於商業使用。建議避免以免費方案製作，並在使用前確認最新條款。

聲音複製的條件

Instant Voice Cloning：根據帳單文件，聲音複製可在Starter以上的方案使用。文件建議使用約1至2分鐘、沒有雜音的音訊。建立時會有一個步驟，要確認自己擁有複製該聲音的權利並已取得同意
Professional Voice Cloning：可在Creator以上的方案使用。根據說明中心，可建立的數量（名額）為Creator和Pro各1個、Scale 3個、Business 10個。建議的音訊長度約為30至180分鐘（依據Instant Voice Cloning文件中的FAQ），訓練通常需要3至6小時
僅限本人的聲音：Professional Voice Cloning只能建立自己的聲音，即使取得本人同意，也不能建立他人的聲音。必須通過驗證，確認你是該聲音的擁有者。如果想使用他人的聲音，官方建議由本人在自己的帳號中建立後再分享
禁止事項：Prohibited Use Policy禁止在沒有同意或合法權利的情況下刻意重現他人的聲音，以及以隱瞞聲音由AI生成為目的的使用

此外，服務條款規定，使用者授予ElevenLabs一項授權，允許其將輸入與生成的內容（包括聲音）用於提供和改善服務，以及開發新的服務與產品，並規定這項授權為永久且不可撤銷。可以在「Data use」設定中選擇退出訓練用途，但退出不影響在此之前已經發生的使用。另一方面，Eleven v4介紹頁面表示，未經同意不會將提交的文稿等用於訓練，這與條款之間的關係我們無法判斷。

日語支援狀況

這裡將「介面（UI）的顯示語言」和「朗讀的語言」分開來看。

在朗讀方面，官方文件的模型列表中，日語列在Eleven v4、v3、Multilingual v2和Flash v2.5的支援語言中（Flash v2僅支援英語）。根據說明中心，網頁版會從輸入的文字自動判斷語言，因此建議不要在一次輸入中混用多種語言；API則可以用language_code指定語言。不過，v4介紹頁面的畫面範例中有「Language override」這個項目，網頁版目前的狀況請以最新畫面為準。

說明中心說明，語言由輸入的文字決定，口音和發音則由聲音決定。由於預設聲音和生成的聲音都是英語聲音，官方建議透過Voice Library的語言篩選尋找日語聲音，或用日語錄音建立複製聲音。另外，Eleven v4的文件表示，v4的設計是即使使用與複製來源不同的語言，也不會帶入原本的口音，能自然地說話（廠商的說法）。

在介面方面，官方網站有日語版，也提供日語價格頁面（價格與英語版相同，以美元標示）。但從這次查閱的官方資訊中，無法得知登入後的應用程式畫面能否以日語顯示（說明中心只確認到英語版）。保險起見，最好以使用英語畫面操作應用程式為前提來評估。

日語的發音品質以及漢字、數字的讀法，最可靠的方式是用自己打算使用的文稿試聽確認。說明中心有數字、日期、縮寫唸錯時的處理說明。另外，根據Eleven v4介紹頁面，也有用來指定讀法的發音字典（Pronunciation Dictionary）功能。